定期券・乗車券の払戻しには、所定の手数料がかかります。
払い戻しは、交通局（平成町 1751-21）のみで行っております。
※バスICOCA定期券についても同様です。
バスカード
交通局では、交通局販売のバスカードのみ払戻しができます。※プレミア額は、1,000円・3,000円・5,000円のバスカードは販売額の１０％、10,000円のバスカードは販売額の２０％
（例：1,000円券の場合は１００円となります）
ＩＣカード（ＩＣＯＣＡに限ります）
ご不要になった『ICOCA（無記名式）』及び『こどもICOCA』は、以下の計算方法により、松江市交通局のICOCA取扱い窓口にて払い戻しします。※ただし、『こどもICOCA』の払い戻しの場合は、申込書に必要事項をご記入いただき、ご利用のお客様の公的証明書（健康保険証、パスポート等）が必要ですのでご準備ください。 また、ご本人以外の方（代理人）による手続きの場合、代理人の方の公的証明書が必要です。
払い戻し額の計算方法
- ※カード残額が払戻手数料（220円）に満たない場合は、その残額を払戻手数料とし、残額が0円の場合は払戻手数料をいただきません。デポジット500円は、現金にて返金します。
- ※カード残額の一部のみの払戻しはできません。
- ※カード残額は、10円未満の端数を切り上げ、10円単位とした額とします。
- ※『こどもICOCA』を「カード有効期限」の翌日以降に払戻しする場合は、無手数料にて払戻しします。
- ※払戻しした場合、ICOCAポイントは失効します。
定期券
定期券の始期から、どれだけ日数が経過しているかによって、払い戻し額が異なります。 下記の計算方法により、払い戻しいたします。| 経過日数 | 払い戻し額（①または②のうち、払い戻し額が多い方で払い戻しいたします。） |
|---|---|
| 1 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 普通運賃×1ヶ月未満の日数×2 – 手数料 520 円 |
| 1 ヶ月以上 2 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 1ヶ月定期額 – 普通運賃×経過日数から1ヶ月を控除した日数×2 – 手数料 520 円 |
| ② 発売額 – 当該区間の1ヶ月定期額×2 – 手数料 520 円 | |
| 2 ヶ月以上 3 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 1ヶ月定期額×2 – 普通運賃×経過日数から2ヶ月を控除した日数×2 – 手数料 520 円 |
| ② 発売額 – 当該区間の3ヶ月定期額 – 手数料 520 円 | |
| 3 ヶ月以上 4 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 3ヶ月定期額 – 普通運賃×経過日数から3ヶ月を控除した日数×2 – 手数料 520 円 |
| ② 発売額 – （当該区間の3ヶ月定期額+1ヶ月定期額） – 手数料 520 円 | |
| 4 ヶ月以上 5 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 1ヶ月定期額 – 3ヶ月定期額 – 普通運賃×経過日数から4ヶ月を控除した日数×2 – 手数料 520 円 |
| ② 発売額 – （当該区間の3ヶ月定期額＋1ヶ月定期額×2） – 手数料 520 円 | |
| 5 ヶ月以上 6 ヶ月未満の場合 | ① 発売額 – 1ヶ月定期額×2 – 3ヶ月定期額 – 普通運賃×経過日数から5ヶ月を控除した日数×2 – 手数料 520 円 |
- ※定期券をクレジットカード決済で購入し、後日、払い戻しをする場合については、ご自身のクレジット引き落とし口座に一旦、購入した定期券全額払い戻しをおこない、「利用開始日から経過した日数の金額（上記の計算方法による。）に520円（払戻手数料）を加算した金額」で、再度クレジットカード決済をおこないます。
松江だんだんパス
※次の日数を経過した場合は、払戻しができません。
- ・1 ヶ月券・・・ 14 日以上
- ・3 ヶ月券・・・ 37 日以上
- ・6 ヶ月券・・・ 58 日以上
- ・1 ヶ年券・・・ 90 日以上